1. Общие положения
Настоящие условия регулируют оказание коучинговых услуг в рамках индивидуальной работы и программ сопровождения.
Коучинг является формой профессионального сопровождения и не заменяет психотерапию, медицинское или иное лечение. Участие в коучинге является добровольным.
2. Предмет договора
Предметом является оказание коучинговых услуг в формате индивидуальных сессий и программ сопровождения.
Содержание и структура работы определяются индивидуально в зависимости от запроса клиента.
3. Формат и проведение
Сессии проводятся в формате онлайн или оффлайн по предварительной договорённости.
Длительность одной сессии, как правило, составляет от 60 до 90 минут, если иное не согласовано отдельно.
При оффлайн-встречах место проведения согласовывается заранее.
4. Ответственность сторон
Коуч обеспечивает профессиональное сопровождение в рамках своей компетенции.
Клиент несёт полную ответственность за принимаемые решения, действия и результаты, возникающие в процессе и после коучинга.
Коучинг не предполагает гарантии конкретного результата.
5. Оплата
Оплата услуг осуществляется заранее, в полном объёме либо в соответствии с согласованными условиями.
Оплата подтверждает бронирование сессии или участие в программе.
6. Отмена и перенос сессий
Отмена или перенос сессии возможны не позднее чем за 48 часов до назначенного времени.
В случае отмены или переноса менее чем за 48 часов сессия считается проведённой и подлежит оплате в полном объёме.
7. Пропущенные сессии
В случае неявки клиента на сессию без предварительного уведомления сессия считается проведённой и не подлежит переносу или возврату.
8. Срок действия пакетов
Пакеты сессий действительны в течение 6 месяцев с момента оплаты.
По истечении данного срока неиспользованные сессии аннулируются и не подлежат возврату.
9. Конфиденциальность
Вся информация, полученная в процессе работы, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
10. Ограничение ответственности
Коучинг не является медицинской или психотерапевтической услугой.
Коуч не несёт ответственности за физическое или психологическое состояние клиента, а также за решения, принятые клиентом в ходе или после работы.
11. Форс-мажор
В случае обстоятельств непреодолимой силы (болезнь, технические сбои, иные обстоятельства) стороны согласовывают перенос сессии.
При оффлайн-сессиях, если были понесены фактические расходы (например, аренда помещения), которые невозможно отменить, такие расходы подлежат оплате и не возвращаются.
12. Онлайн и оффлайн условия
Клиент несёт ответственность за стабильность интернет-соединения при онлайн-сессиях.
При оффлайн-встречах клиент обязуется соблюдать согласованное время. В случае опоздания время сессии может быть сокращено без компенсации.
13. Завершение сотрудничества
Каждая из сторон имеет право прекратить сотрудничество.
Условия возврата оплаты (если применимо) согласовываются индивидуально.
14. Применимое право
Ко всем правоотношениям применяется законодательство Австрии.