1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Bedingungen regeln die Erbringung von Coaching-Leistungen im Rahmen von Einzelcoachings und Begleitprogrammen.
Coaching ist eine Form der professionellen Begleitung und ersetzt keine Psychotherapie, medizinische Behandlung oder sonstige therapeutische Behandlung. Die Teilnahme am Coaching erfolgt freiwillig.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrags ist die Erbringung von Coaching-Leistungen in Form von Einzelsitzungen und Begleitprogrammen.
Inhalt und Struktur der Zusammenarbeit werden individuell und entsprechend dem Anliegen des Klienten bzw. der Klientin festgelegt.
3. Format und Durchführung
Die Sessions finden nach vorheriger Vereinbarung online oder in Präsenz statt.
Die Dauer einer Session beträgt in der Regel 60 bis 90 Minuten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei Präsenzterminen wird der Ort der Durchführung im Voraus abgestimmt.
4. Haftung der Vertragsparteien
Der Coach bietet eine professionelle Begleitung im Rahmen seiner fachlichen Kompetenz an.
Der Klient bzw. die Klientin trägt die Verantwortung für die eigenen Entscheidungen, Handlungen und Ergebnisse, die während und nach dem Coaching entstehen.
Ein bestimmter Erfolg oder ein konkretes Ergebnis wird nicht garantiert.
5. Honorar und Zahlung
Die Bezahlung der Leistungen erfolgt im Voraus, entweder in voller Höhe oder gemäß den individuell vereinbarten Zahlungsbedingungen.
Mit dem Zahlungseingang wird die Buchung einer Session oder die Teilnahme an einem Begleitprogramm bestätigt.
6. Absage und Verschiebung von Sessions
Online-Sessions
Die Absage oder Verschiebung einer Online-Session ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei einer Absage oder Verschiebung innerhalb von weniger als 24 Stunden vor dem Termin gilt die Session als durchgeführt und ist in voller Höhe zu bezahlen.
Präsenz-Sessions
Die Absage oder Verschiebung einer Präsenz-Session ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei einer Absage oder Verschiebung innerhalb von weniger als 48 Stunden vor dem Termin gilt die Session als durchgeführt und ist in voller Höhe zu bezahlen.
7. Versäumte Sessions
Erscheint der Klient bzw. die Klientin nicht zum vereinbarten Termin und erfolgt keine vorherige Absage, gilt die Session als durchgeführt. Ein Anspruch auf Verschiebung oder Rückerstattung des Honorars besteht in diesem Fall nicht.
8. Gültigkeitsdauer der Pakete
Session-Pakete sind ab dem Zeitpunkt der Bezahlung sechs Monate lang gültig.
Nach Ablauf dieser Frist verfallen nicht in Anspruch genommene Sessions. Eine Rückerstattung für nicht genutzte Sessions ist ausgeschlossen.
9. Vertraulichkeit
Alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung
10. Haftungsbeschränkung
Coaching stellt keine medizinische oder psychotherapeutische Leistung dar.
Der Coach übernimmt keine Verantwortung für den körperlichen oder psychischen Zustand des Klienten bzw. der Klientin sowie für Entscheidungen, die während oder nach der Zusammenarbeit getroffen werden.
11. Höhere Gewalt
Im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände (z. B. Krankheit, technische Störungen oder sonstige außergewöhnliche Ereignisse) vereinbaren die Vertragsparteien einen Ersatztermin für die Session.
Bei Präsenz-Sessions sind bereits angefallene und nicht stornierbare Kosten (z. B. Raummiete) zu ersetzen. Diese Kosten werden nicht rückerstattet.
12. Bedingungen für Online- und Präsenz-Sessions
Bei Online-Sessions ist der Klient bzw. die Klientin für eine stabile Internetverbindung verantwortlich.
Bei Präsenzterminen verpflichtet sich der Klient bzw. die Klientin, die vereinbarte Uhrzeit einzuhalten. Bei Verspätung kann sich die Dauer der Session entsprechend verkürzen, ohne dass ein Anspruch auf Verlängerung oder eine Preisreduktion besteht.
13. Beendigung der Zusammenarbeit
Jede Vertragspartei ist berechtigt, die Zusammenarbeit zu beenden.
Etwaige Rückerstattungen werden im Einzelfall und in gegenseitiger Abstimmung geregelt.
14. Anwendbares Recht
Auf sämtliche Rechtsbeziehungen findet österreichisches Recht Anwendung.